Post by sadmanislam on Jan 29, 2024 3:47:53 GMT
И, безусловно, внимание к метрикам снова возросло. Но социальная сфера далека от универсальности, и уровень ее измерения, к сожалению, отстает от социального развития. Наш прогноз на 2008 год: роль комьюнити-менеджера станет более заметной в компаниях. По мере того, как компании осознают, насколько важны социальные приложения для их маркетинговых и бизнес-стратегий, формальные бюджеты и роли станут более стандартными для крупных маркетологов. Сотрудники, отвечающие за эти приложения, возможно, не будут иметь одинаковую должность, но у них будут схожие обязанности и ответственность, а именно, разработка стратегии социальных технологий и начало внедрения социальных инструментов и программ. Результат: А-. Комьюнити-менеджеры не универсальны. Но их очень много, и те, кого мы знаем, определенно приобрели известность в своих компаниях, см. этот список, составленный из общественных менеджеров в корпорациях корпоративного класса . Наш прогноз на 2008 год: Корпоративная социальная ответственность приобретет новый смысл. Участие корпораций в социальных вычислениях не имело большого успеха между фейковыми блогами и плоскими профилями маркетологов в социальных сетях, которые кричат на участников сайта, а не разговаривают с ними.
Более того потребители стали Списки факсов более активно выступать за сохранение контроля над своей информацией и опытом. . . .Подобно тому, как Сарбейнс-Оксли дает рекомендации по внутреннему контролю, компании также будут отвечать перед растущим сообществом внешних аудиторов. Результат: Б-. Недавние события, такие как фиаско Мотрина, показывают, что массовая волна заставляет людей быть честными. Но мы до сих пор время от времени слышим, как руководители корпораций спрашивают нас, могут ли они это подделать. (Мы всегда говорим им, что это была бы очень плохая идея.) Мы все еще думаем, что это осуществится, но может потребоваться еще год или больше. Наш прогноз на 2008 год: потребности клиентов будут услышаны и будут запущены прототипы платформ спроса. . . . Клиенты заявляют о своем намерении покупать продукты или услуги через интернет-рынок. Программа eBay «Хочу это сейчас» получит дополнительный импульс, когда компания превратит существующую доску объявлений/службу объявлений в торговую площадку, основанную на торгах. Студенты колледжей на Facebook организуют клубы закупок, охватывающие все общежитие, что позволит маркетологам продавать оптовые товары с помощью одного заказа на закупку. Тем временем поисковые системы, такие как Google, создадут прототипы инструментов управления взаимоотношениями с поставщиками (VRM), которые позволят как клиентам, так и маркетологам находить, агрегировать и сопоставлять запросы пользователей с поставщиками.
Результат : Ф. оказался слишком оптимистичным; никогда не было. Наш прогноз на 2008 год: распространение микромедиа будет расти, и маркетологи научатся к этому присоединяться. Twitter, Pownce, Jaiku, Utterz и другие инструменты микроблогов и микромедиа дадут пользователям возможность делиться короткими предложениями или аудиоклипами с доверенными друзьями. . Улучшенные инструменты поиска и агрегирования, а также возможность дифференцированного группового распространения сделают эти «микромедийные» разговоры более полезными и актуальными, расширяя их использование за пределами первых пользователей. Маркетологи узнают, как использовать новые инструменты для мониторинга и таргетирования этих эфемерных разговоров, а также оперативно участвовать в соответствующих взаимодействиях. Результат : А-. Twitter доминировал на рынке микромедиа. Компании от Comcast до H&R Block и Zappos научились с его помощью достигать реальных бизнес-целей. Мы ожидаем значительного дальнейшего роста использования Twitter маркетологами в 2009 году. Наш прогноз на 2008 год: социальный граф станет открытым. В 2008 году мы увидим, как участники социальных сетей будут требовать большего контроля над своими профилями в социальных сетях, в частности, возможности выражать свои личные социальные графики на нескольких сайтах, например, как на Facebook, так и на LinkedIn. Что разрушит стены этих огороженных садов? Возможно, такие революционные компании, как Microsoft или Yahoo! откроют свои соответствующие карты взаимоотношений из адресных книг в Интернете и списков друзей в программах обмена мгновенными сообщениями и позволят сторонним разработчикам создавать приложения, которые действительно откроют социальный граф.
Более того потребители стали Списки факсов более активно выступать за сохранение контроля над своей информацией и опытом. . . .Подобно тому, как Сарбейнс-Оксли дает рекомендации по внутреннему контролю, компании также будут отвечать перед растущим сообществом внешних аудиторов. Результат: Б-. Недавние события, такие как фиаско Мотрина, показывают, что массовая волна заставляет людей быть честными. Но мы до сих пор время от времени слышим, как руководители корпораций спрашивают нас, могут ли они это подделать. (Мы всегда говорим им, что это была бы очень плохая идея.) Мы все еще думаем, что это осуществится, но может потребоваться еще год или больше. Наш прогноз на 2008 год: потребности клиентов будут услышаны и будут запущены прототипы платформ спроса. . . . Клиенты заявляют о своем намерении покупать продукты или услуги через интернет-рынок. Программа eBay «Хочу это сейчас» получит дополнительный импульс, когда компания превратит существующую доску объявлений/службу объявлений в торговую площадку, основанную на торгах. Студенты колледжей на Facebook организуют клубы закупок, охватывающие все общежитие, что позволит маркетологам продавать оптовые товары с помощью одного заказа на закупку. Тем временем поисковые системы, такие как Google, создадут прототипы инструментов управления взаимоотношениями с поставщиками (VRM), которые позволят как клиентам, так и маркетологам находить, агрегировать и сопоставлять запросы пользователей с поставщиками.
Результат : Ф. оказался слишком оптимистичным; никогда не было. Наш прогноз на 2008 год: распространение микромедиа будет расти, и маркетологи научатся к этому присоединяться. Twitter, Pownce, Jaiku, Utterz и другие инструменты микроблогов и микромедиа дадут пользователям возможность делиться короткими предложениями или аудиоклипами с доверенными друзьями. . Улучшенные инструменты поиска и агрегирования, а также возможность дифференцированного группового распространения сделают эти «микромедийные» разговоры более полезными и актуальными, расширяя их использование за пределами первых пользователей. Маркетологи узнают, как использовать новые инструменты для мониторинга и таргетирования этих эфемерных разговоров, а также оперативно участвовать в соответствующих взаимодействиях. Результат : А-. Twitter доминировал на рынке микромедиа. Компании от Comcast до H&R Block и Zappos научились с его помощью достигать реальных бизнес-целей. Мы ожидаем значительного дальнейшего роста использования Twitter маркетологами в 2009 году. Наш прогноз на 2008 год: социальный граф станет открытым. В 2008 году мы увидим, как участники социальных сетей будут требовать большего контроля над своими профилями в социальных сетях, в частности, возможности выражать свои личные социальные графики на нескольких сайтах, например, как на Facebook, так и на LinkedIn. Что разрушит стены этих огороженных садов? Возможно, такие революционные компании, как Microsoft или Yahoo! откроют свои соответствующие карты взаимоотношений из адресных книг в Интернете и списков друзей в программах обмена мгновенными сообщениями и позволят сторонним разработчикам создавать приложения, которые действительно откроют социальный граф.